Política de privacidade

Volt System · atualizada em 23 de outubro de 2026

Esta página explica quais dados o Volt System (site, painel e apps para iPhone e Mac) guarda, para quê, com quem divide e como você pede para ver, corrigir ou apagar. Vale a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem cuida dos dados

Volt System, CNPJ 52.286.781/0001-26. Contato para privacidade: avisos@voltsystem.com.br.

O que guardamos

• Seu acesso: nome, e-mail, foto (se você colocar), senha guardada só em forma cifrada, e os aparelhos em que você entrou (nos apps para iPhone e Mac, também o código que a Apple usa para entregar os avisos).
• Dados da loja: nome, cidade, CNPJ e WhatsApp informados no cadastro.
• O que a loja registra no painel: clientes, conversas do WhatsApp da loja, vendas, estoque, financeiro e pedidos.
• Cobrança: CPF ou CNPJ de quem paga a mensalidade ou os créditos, usado só para emitir a cobrança.
• Segurança: registro de ações importantes (entrar, trocar senha, excluir conta) e endereço IP, para evitar fraude e tentativas de invasão.

Não vendemos dados, não usamos para propaganda de terceiros e não rastreamos você em outros apps ou sites.

Para que usamos

• Fazer o painel funcionar: mostrar e guardar os dados da sua loja.
• Atender os clientes da loja pela IA no WhatsApp, quando a loja liga esse recurso.
• Cobrar a mensalidade e os créditos, e mandar avisos por e-mail.
• Proteger as contas contra acesso indevido.

Com quem dividimos

Só com os serviços que fazem o sistema funcionar, cada um para a sua parte:

• Anthropic (IA Claude): lê a conversa para escrever a resposta da IA. Não usa esses dados para treinar os modelos.
• Meta (WhatsApp Business): envia e recebe as mensagens da loja.
• AbacatePay: emite o Pix e a cobrança no cartão da mensalidade e dos créditos de IA. O número do cartão vai direto para a AbacatePay e não passa pelo Volt System.
• Asaas: cobranças emitidas antes da troca para a AbacatePay, guardadas para o histórico.
• Resend: envia os e-mails do sistema.
• Apple: entrega os avisos no celular de quem usa o app para iPhone e deixou avisar. O aviso leva só o nome do cliente e o motivo, nunca o que ele escreveu.
• Google: só se você escolher entrar com a conta Google no site.
• Servidores contratados pelo Volt System, onde os dados ficam guardados.

A rede ou franquia a que a sua loja pertence vê os dados que o painel mostra para ela. Também entregamos dados a autoridades quando a lei obriga.

Por quanto tempo

Enquanto a conta existir. Quando você exclui a conta, o seu acesso e os seus dados pessoais são apagados na hora; o que você registrou para a loja fica com a loja, sem o seu nome. Dados de cobrança ficam pelo prazo que a lei fiscal exige.

Seus direitos

Você pode pedir para ver, corrigir, levar ou apagar os seus dados, e saber com quem foram divididos. Para excluir a conta: no painel ou no app, toque no seu nome, depois em Minha conta e em Excluir minha conta. Para o resto, escreva para o contato acima; respondemos em até 15 dias.

Segurança

Conexão sempre cifrada (HTTPS), senha guardada cifrada, verificação em 2 etapas opcional, separação dos dados de cada loja no banco e registro das ações importantes.

Mudanças

Quando esta política mudar, a data no topo muda e, se a mudança for importante, avisamos no painel.

Veja também os termos de uso.