Termos de uso

Volt System · atualizados em 24 de outubro de 2026

Estes termos valem para o site, o painel e o app do Volt System. Ao criar a conta ou usar o sistema, você aceita estes termos e a política de privacidade. Se não concordar, não use o sistema.

Quem somos

Volt System, CNPJ 52.286.781/0001-26, em parceria com a Voltrix. O Volt System é o painel comercial das lojas de mobilidade elétrica: clientes, conversas do WhatsApp, estoque, vendas, financeiro, notas fiscais e a IA que ajuda no atendimento. Contato: avisos@voltsystem.com.br.

Sua conta

• Quem cadastra a loja precisa responder por ela e informar dados verdadeiros. A rede confere o cadastro antes de liberar o acesso.
• O dono da conta convida a equipe e responde pelo que cada pessoa faz no painel.
• Guarde a sua senha e não divida o seu acesso. Recomendamos ligar a verificação em 2 etapas. Se desconfiar de acesso indevido, troque a senha e nos avise.

30 dias grátis e assinatura

• Toda loja nova começa com 30 dias grátis, com o CRM, a Clara (com créditos de boas-vindas) e a migração assistida. Nesse período só o dono entra.
• O atendimento de IA no WhatsApp e os pedidos direto à Voltrix vêm com a assinatura, que libera na hora, durante ou depois do teste.
• Depois do teste, o uso segue com a mensalidade do plano escolhido. O valor aparece no painel antes de você assinar.
• Os créditos de IA são comprados à parte e gastos conforme o uso da IA.

Pagamento e atraso

• A fatura do mês fica pronta 5 dias antes do vencimento, no painel, e avisamos por e-mail.
• Depois do vencimento há 5 dias de tolerância, com um aviso por dia.
• No 6º dia sem pagamento, a conta fica suspensa: dá para ver tudo, mas não dá para mexer. Nada é apagado. Pagou, libera na hora.
• Os pagamentos passam pela empresa de pagamento indicada na cobrança. O número do cartão vai direto para ela e não passa pelo Volt System.

Cancelamento

Não há fidelidade: você pode cancelar a assinatura quando quiser, falando com o contato acima. A cobrança para a partir da fatura seguinte e o acesso pago vale até o fim do período já pago. Para apagar o seu acesso e os seus dados pessoais, vá ao seu nome, depois Minha conta e Excluir minha conta.

Os dados dos clientes da loja

• Os dados dos clientes que a loja registra são da loja. O Volt System guarda e trata esses dados em nome da loja, só para o sistema funcionar.
• A loja garante que pode registrar esses clientes e falar com eles, segue a Lei Geral de Proteção de Dados e as regras do WhatsApp, e não manda mensagem em massa para quem não pediu.

A IA (Clara e atendimento de IA)

As respostas da IA são automáticas e podem errar. Confira preço, prazo e condições antes de fechar a venda. Cada uso da IA gasta créditos, e a loja pode desligar o atendimento de IA quando quiser.

Notas fiscais

As notas emitidas pelo painel saem em nome da loja, com o certificado digital e os dados fiscais dela. A loja responde pelo conteúdo das notas e pelos impostos.

O que não é permitido

• Usar o sistema para algo ilegal, para fraude ou para enganar clientes.
• Tentar ver dados de outra loja, burlar a segurança ou sobrecarregar o sistema de propósito.
• Revender o acesso ou copiar o sistema.

Se isso acontecer, podemos suspender ou encerrar a conta, avisando antes sempre que possível.

Funcionamento do sistema

Trabalhamos para o sistema ficar no ar o tempo todo, com cópias de segurança dos dados. Ele pode parar para manutenção ou por falha de serviços de fora (WhatsApp, bancos, Sefaz, internet). Quando der, avisamos antes.

Responsabilidade

O Volt System ajuda a organizar e vender, mas as decisões da loja são da loja. Nos limites da lei, não respondemos por vendas perdidas, por decisões tomadas com base nos números do painel nem por falhas de serviços de outras empresas.

Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem, a data no topo muda. Se a mudança for importante, avisamos no painel antes de ela valer.

Lei aplicável

Valem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando ele se aplicar. Para qualquer disputa, vale o foro do domicílio do cliente quando a lei garantir; nos demais casos, o foro da sede do Volt System.